Hilfe-Center
Datenschutz
Auf www.lucky7even.com legen wir großen Wert auf Ihre Privatsphäre und respektieren diese. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze und stellen sicher, dass Ihre Informationen ordnungsgemäß verarbeitet werden.
1. Definitionen
- Personenbezogene Daten: Informationen, die sich auf eine identifizierbare, lebende Person beziehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Namen, Adressen, Ausweisnummern, Kontodaten und Spielaktivitäten.
- Verarbeitung: Jeder Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie z. B. Erhebung, Speicherung, Änderung und Übermittlung.
- Betroffene Person: Die Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.
2. Arten personenbezogener Daten, die wir erfassen
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten erfassen, darunter:
- Registrierungsdaten: Name, Ausweis-/Passnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse, Geburtsdatum und Kontaktdaten.
- Konto- und Finanzdaten: Bankverbindungsdaten, Zahlungskarteninformationen, Auszahlungs- und Einzahlungshistorie, Gewinne sowie Transaktionsdetails.
- Spielbezogene Informationen: Daten zu Ihrem Spielverhalten, Einsätzen, Wetten, Gewinnen/Verlusten und Spielpräferenzen.
- Standortdaten: IP-Adresse, Geolokalisierungsinformationen und Gerätedaten, um die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicherzustellen (z. B. Richtlinien für verantwortungsbewusstes Spielen).
- Verifizierungsinformationen: Dokumente, die zur Alters- und Identitätsprüfung erforderlich sind (z. B. Kopien von Ausweisen, Adressnachweise).
- Weitere Informationen, die Sie uns während der Kommunikation und Ihrer Spielerfahrung zur Verfügung stellen.
3. Wie wir personenbezogene Daten erfassen
Personenbezogene Daten werden erfasst:
- Direkt, wenn Sie ein Konto registrieren, unsere Dienste nutzen oder mit uns interagieren (z. B. über den Kundensupport oder Chat).
- Automatisch, wenn Sie unsere Website oder App besuchen.
- Von Dritten, wie Aufsichtsbehörden, Kreditauskunfteien, Betrugspräventionsstellen und Partnern, die an der Bereitstellung unserer Dienstleistungen beteiligt sind.
4. Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Kontoverwaltung: Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Sicherstellung, dass Sie die gesetzlichen Altersanforderungen für Glücksspiele erfüllen.
- Zahlungsabwicklung: Zur sicheren Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Gewinnauszahlungen.
- Spielbetrieb und Bereitstellung von Dienstleistungen: Um Ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen, Einsätze zu verfolgen, Spielaktivitäten zu überwachen und Kundensupport bereitzustellen.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML), verantwortungsbewusstem Spielen und Berichterstattung an Glücksspielbehörden.
- Marketing: Zum Versenden von Werbeaktionen, Boni und anderen Marketingmitteilungen (mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung).
- Betrugsprävention: Zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch unserer Dienste oder anderen illegalen Aktivitäten.
- Verbesserung der Benutzererfahrung: Zur Verbesserung unserer Website, App, Spiele und Dienstleistungen basierend auf Analysen und Feedback.
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir stützen uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
- Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben.
- Rechtliche Verpflichtung: Zur Einhaltung verschiedener Glücksspiel- und Finanzgesetze.
- Berechtigtes Interesse: Zum Schutz der Integrität unserer Spielplattform, zur Verhinderung von Betrug und zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienstleistungen.
Einwilligung: Für Direktmarketing und andere Aktivitäten, die eine ausdrückliche Zustimmung erfordern (z. B. Cookies).
6. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:
- Verbundene Unternehmen und Dienstleister: Für Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Bereitstellung von Spielen und Systemadministration.
- Staatliche und Aufsichtsbehörden: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Verpflichtungen.
- Betrugspräventions- und Kreditauskunfteien: Zur Durchführung von Identitätsprüfungen, zur Verhinderung von Betrug und zur Überprüfung Ihrer finanziellen Informationen.
- Marketingpartner: Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten zu Marketingzwecken an Partner weitergeben, die uns bei der Bewerbung unserer Dienstleistungen unterstützen.
- Dritte: Im Falle von Fusionen, Übernahmen oder dem Verkauf unseres Unternehmens, vorausgesetzt, sie halten vergleichbare Datenschutzstandards ein.
Internationale Datenübermittlungen: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten international übertragen, stellen wir sicher, dass solche Übermittlungen unter geeigneten Schutzmaßnahmen erfolgen, wie z. B. vertraglichen Vereinbarungen oder indem sichergestellt wird, dass das Empfängerland über angemessene Datenschutzgesetze verfügt.
7. Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist. Gemäß Glücksspiel- und AML-Vorschriften speichern wir Ihre Finanztransaktionshistorie mindestens 5 (fünf) Jahre.
Sobald Ihre Daten nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie sicher löschen oder anonymisieren.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, darunter:
- Recht auf Information: Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchen Zwecken, bevor die Verarbeitung beginnt.
- Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit Zugang zu den von uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese unrichtig sind.
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, insbesondere bei Direktmarketing oder Profiling zu Marketingzwecken.
- Recht auf Löschung: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten Format bereitgestellt werden, um sie an einen anderen Dienstleister zu übertragen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung für bestimmte Verarbeitungstätigkeiten (z. B. Marketing) erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte [email protected]
9. Datensicherheit
Wir setzen robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung sensibler Daten, Zugriffskontrollen, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsaudits. Trotz unserer besten Bemühungen kann keine Online-Plattform eine 100%ige Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren.
Im Falle einer Datenpanne werden wir betroffene Nutzer und die zuständigen Behörden benachrichtigen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Leistung der Website zu überwachen und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Einige der von uns verwendeten Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich, während andere Ihre ausdrückliche Zustimmung erfordern.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.
11. Minderjährige
Unsere Dienstleistungen sind ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Wenn wir feststellen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen erfasst wurden, werden wir diese umgehend löschen. Eltern oder Erziehungsberechtigte können uns kontaktieren, wenn sie vermuten, dass ihr Kind solche Informationen mit uns geteilt hat.
12. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Geschäftspraktiken Rechnung zu tragen. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine aktualisierte Version auf unserer Website veröffentlichen. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie.