مركز المساعدة
سياسة الخصوصية
في www.lucky7even.com، نحن نقدر ونحترم خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. نحن نلتزم بقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل صحيح.
1. التعريفات
- المعلومات الشخصية: معلومات تتعلق بفرد حي يمكن التعرف عليه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأسماء والعناوين وأرقام الهوية وتفاصيل الحساب ونشاط الألعاب.
- المعالجة: أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تتم على البيانات الشخصية، مثل الجمع والتخزين والتعديل والنقل.
- صاحب البيانات: الشخص الذي تتم معالجة معلوماته الشخصية.
2. أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية، بما في ذلك:
- تفاصيل التسجيل: الاسم، رقم الهوية/جواز السفر، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان الفعلي، تاريخ الميلاد، ومعلومات الاتصال.
- بيانات الحساب والبيانات المالية: تفاصيل الحساب البنكي، معلومات بطاقة الدفع، سجل السحب والإيداع، الأرباح، وتفاصيل المعاملات.
- معلومات الألعاب: البيانات المتعلقة بأسلوب لعبك، الرهانات، المراهنات، الأرباح/الخسائر، وتفضيلات الألعاب.
- بيانات الموقع: عنوان IP، معلومات الموقع الجغرافي، وبيانات الجهاز لضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية (مثل سياسات المقامرة المسؤولة).
- معلومات التحقق: المستندات المطلوبة للتحقق من العمر والهوية (مثل نسخ الهوية، إثبات العنوان).
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا أثناء التواصل وتجربتك في اللعب.
3. كيفية جمع المعلومات الشخصية
يتم جمع المعلومات الشخصية:
- مباشرةً عند تسجيلك لحساب، أو استخدامك لخدماتنا، أو تفاعلك معنا (مثل عبر دعم العملاء أو الدردشة).
- تلقائيًا عند زيارتك لموقعنا أو تطبيقنا.
- من أطراف ثالثة مثل الهيئات التنظيمية، ووكالات المرجع الائتماني، ووكالات منع الاحتيال، والشركاء المشاركين في تقديم خدماتنا.
4. غرض معالجة المعلومات الشخصية
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:
- إدارة الحساب: لإنشاء وإدارة حسابك، والتحقق من هويتك، وضمان استيفائك لمتطلبات السن القانونية للمقامرة.
- معالجة المدفوعات: لمعالجة الإيداعات والسحوبات والمدفوعات بطريقة آمنة.
- تشغيل الألعاب وتقديم الخدمات: لتمكينك من المشاركة في الألعاب، وتتبع الرهانات، ومراقبة نشاط اللعب، وتقديم دعم العملاء.
- الامتثال التنظيمي: للامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك لوائح مكافحة غسيل الأموال (AML)، وممارسات المقامرة المسؤولة، والتقارير إلى سلطات المقامرة.
- التسويق: لإرسال العروض الترويجية والمكافآت وغيرها من الاتصالات التسويقية (بموافقتك الصريحة).
- منع الاحتيال: لاكتشاف ومنع والتحقيق في الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا أو أي أنشطة غير قانونية أخرى.
- تحسين تجربة المستخدم: لتحسين موقعنا وتطبيقنا وألعابنا وخدماتنا بناءً على التحليلات والتعليقات.
5. الأسس القانونية للمعالجة
نعتمد على الأسس القانونية التالية لمعالجة معلوماتك الشخصية:
- الضرورة التعاقدية: لتقديم خدماتنا وفقًا للشروط والأحكام التي وافقت عليها عند التسجيل.
- الالتزام القانوني: للامتثال لمختلف القوانين المتعلقة بالمقامرة والمالية.
- المصلحة المشروعة: لحماية نزاهة منصة الألعاب الخاصة بنا، ومنع الاحتيال، وضمان أمن خدماتنا.
الموافقة: للتسويق المباشر والأنشطة الأخرى التي تتطلب موافقة صريحة (مثل ملفات تعريف الارتباط).
6. مشاركة معلوماتك الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع:
- الشركات التابعة ومقدمي الخدمات: لمعالجة المدفوعات، ودعم العملاء، وتوفير الألعاب، وإدارة الأنظمة.
- الجهات الحكومية والتنظيمية: للوفاء بالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.
- وكالات مكافحة الاحتيال والائتمان: لإجراء عمليات التحقق من الهوية، ومنع الاحتيال، والتحقق من معلوماتك المالية.
- شركاء التسويق: بموافقتك، قد نشارك معلوماتك لأغراض تسويقية مع شركاء يساعدون في الترويج لخدماتنا.
- أطراف ثالثة: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع أعمالنا، شريطة أن يلتزموا بمعايير مماثلة لحماية البيانات.
التحويلات الدولية: إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية دوليًا، فسوف نضمن أن تتم هذه التحويلات وفقًا لضمانات مناسبة، مثل الاتفاقيات التعاقدية أو التأكد من أن الدولة المستقبِلة لديها قوانين حماية بيانات كافية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو للامتثال للمتطلبات القانونية. وفقًا للوائح المقامرة ومكافحة غسيل الأموال، سنحتفظ بسجل معاملاتك المالية لمدة لا تقل عن 5 (خمس) سنوات.
بمجرد عدم الحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. حقوقك كصاحب بيانات
لديك عدة حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- الحق في الإبلاغ: لديك الحق في معرفة ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ولأي أغراض قبل بدء هذه المعالجة.
- الحق في الوصول: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها في أي وقت.
- الحق في التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة.
- الحق في الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على المعالجة، خاصة لأغراض التسويق المباشر أو إنشاء الملفات الشخصية لأغراض تسويقية.
- الحق في المحو: في ظروف معينة، يمكنك طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة القيود القانونية.
- الحق في نقل البيانات: يمكنك طلب تزويدك ببياناتك بتنسيق منظم لنقلها إلى مزود خدمة آخر.
- الحق في سحب الموافقة: إذا قدمت موافقة على أنشطة معالجة معينة (مثل التسويق)، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة حقوقك، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني [email protected]
9. أمان البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية. يشمل ذلك تشفير البيانات الحساسة، وضوابط الوصول، وجدران الحماية، وعمليات تدقيق أمنية منتظمة. وعلى الرغم من أفضل جهودنا، لا يمكن لأي منصة عبر الإنترنت ضمان أمان بنسبة 100%. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
في حال حدوث خرق للبيانات، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والجهات المختصة حيثما يقتضي القانون ذلك.
10. استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك، ومراقبة أداء الموقع، وتقديم محتوى مخصص. بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح، بينما يتطلب البعض الآخر موافقتك الصريحة.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
11. القُصّر
خدماتنا مخصصة فقط للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من قاصر، فسنقوم بحذفها فورًا. يمكن للوالدين أو الأوصياء التواصل معنا إذا اشتبهوا في أن طفلهم قد شارك مثل هذه المعلومات معنا.
12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه لتعكس المتطلبات القانونية أو التغييرات في ممارسات أعمالنا. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات مهمة من خلال نشر نسخة محدثة على موقعنا. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات يُعد موافقة على سياسة الخصوصية المحدثة.
